Widerrufsrecht

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Ware 14 Tage Zeit haben, eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden wie bei Erhalt, d. h. mit angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung (falls zutreffend). Er muss in einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand sein, darf keine Gebrauchsspuren oder Waschspuren aufweisen und die Etiketten müssen noch angebracht sein. Unvollständige, beschädigte oder verschmutzte Artikel werden nicht akzeptiert.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter amandine@cuntycutechaos.com. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse geschickt werden müssen :
Amandine GARCIA
Cunty Cute Chaos
1 Impasse du Rouergue
12260 Villeneuve
France

Nachdem eine Rückgabe angefordert wurde, hat der Kunde 14 Kalendertage Zeit, das Rücksendepaket zu versenden und uns die Sendungsnummer mitzuteilen. Nach Ablauf dieser Frist wird die Rückgabe abgelehnt.

Bitte beachten Sie : Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Wir behalten uns das Recht vor, Pakete bei internationalen Rücksendungen aufgrund anfallender Zollgebühren abzulehnen.

Beschädigungen und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. Wir werden das Problem prüfen und beheben.

Umtausch
Am schnellsten erhalten Sie den gewünschten Artikel, indem Sie den vorhandenen Artikel zurücksenden und nach Annahme der Rücksendung eine neue Bestellung aufgeben.

14-tägiges Widerrufsrecht
Ungeachtet der obigen Bestimmungen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Der Artikel muss sich, wie oben beschrieben, im Originalzustand befinden, ungetragen oder unbenutzt sein, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wird Ihre Rückerstattung genehmigt, erfolgt die Gutschrift innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter amandine@cuntycutechaos.com.